Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

1. Cine suntem

Magazinul online Minana este operat de [DENUMIRE SRL], cu sediul în [ADRESA SEDIU], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [NR. REG. COM.], CUI [CUI] („Minana” sau „noi”). Ne puteți contacta la minana.online.shop@gmail.com.

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi acceptați acești Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, Politica de retur și Politica de livrare. Dacă nu sunteți de acord cu ele, vă rugăm să nu plasați comenzi.

3. Produsele

Minana vinde obiecte practice pentru viața de zi cu zi. Produsele nu sunt dispozitive medicale și nu înlocuiesc sfatul unui medic. Imaginile sunt cu titlu de prezentare; culorile pot diferi ușor față de realitate. Dimensiunile și materialele sunt cele descrise în fișa fiecărui produs.

4. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii. Prețul aplicat comenzii dumneavoastră este cel afișat în momentul plasării ei.

5. Comanda și încheierea contractului

Comanda se plasează online. Veți primi un e-mail sau un mesaj de confirmare; contractul se consideră încheiat în momentul confirmării. Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (lipsă de stoc, date de livrare incomplete, suspiciune de fraudă), caz în care vă informăm și returnăm orice sumă încasată.

6. Plata

Acceptăm plata la livrare (ramburs, în numerar la curier) și plata online cu cardul, procesată securizat prin Shopify Payments. Minana nu stochează datele cardului.

7. Livrarea

Livrăm pe teritoriul României prin curier. Termenele și costurile sunt descrise în Politica de livrare.

8. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivul. Detaliile complete sunt în Politica de retur.

9. Garanția

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021. Detalii în Informații legale.

10. Răspundere

Minana răspunde pentru conformitatea produselor livrate. Nu răspundem pentru utilizarea produselor în alt scop decât cel descris sau cu nerespectarea instrucțiunilor. Anumite produse poartă avertizări specifice de utilizare care trebuie respectate.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, denumirea Minana) aparține [DENUMIRE SRL] și nu poate fi copiat fără acord scris.

12. Soluționarea litigiilor

Orice nemulțumire ne-o puteți transmite la minana.online.shop@gmail.com; răspundem în maximum 2 zile lucrătoare. Aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor și să folosiți mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor. Litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării ei.