Aviz legal

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Date de identificare

Denumire: [DENUMIRE SRL]
Sediu social: [ADRESA SEDIU]
Nr. Registrul Comerțului: [NR. REG. COM.]
CUI: [CUI]
E-mail: minana.online.shop@gmail.com

Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri. În primele 12 luni, orice neconformitate se presupune că exista la livrare, dacă nu dovedim contrariul.

Dacă un produs nu este conform (nu funcționează cum este descris, se strică la utilizare normală), aveți dreptul, la alegere, la repararea sau înlocuirea lui gratuită, într-un termen rezonabil și fără inconveniente. Dacă acestea nu sunt posibile, aveți dreptul la reducerea prețului sau la rambursarea integrală.

Cum reclamați o neconformitate

Scrieți-ne la minana.online.shop@gmail.com cu numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă se poate, o fotografie. Răspundem în maximum 2 zile lucrătoare. Transportul pentru produsele neconforme este suportat de noi.

Ce nu acoperă garanția

Uzura normală, deteriorarea din utilizare contrară instrucțiunilor, modificările aduse produsului.

Siguranța produselor

Produsele Minana sunt importate și puse pe piață de [DENUMIRE SRL] în calitate de importator, conform Regulamentului (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor. Fiecare produs poartă datele noastre de identificare și, unde este cazul, avertizări de utilizare în limba română.

Protecția consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)